الشروط والأحكام

سياسة الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وبياناتهم الشخصية. يتم جمع واستخدام وتخزين هذه البيانات وفقًا لأعلى معايير الأمان والقوانين المعمول بها.

سياسة الاشتراكات المرنة والإلغاء

نقدم خيارات اشتراك مرنة تتيح لعملائنا اختيار الوجبات والكميات التي تناسبهم. كما نوفر عملية إلغاء اشتراك سهلة وواضحة ( الغاء الاشتراك يكون اول 3 ايام من الاشتراك ويتم خصم اسبوع من سعر الاشتراك الأصلي ، بعد 3 ايام لا يوجد استرجاع ).

في حال وجود أي خطأ في الوجبات، أو نقص في عددها، أو عدم إمكانية التوصيل في يوم معين لأسباب خارجة عن إرادتنا، يحق للعميل طلب استبدال الوجبة تلقائيًا أو استرداد قيمة الأيام التي لم يتم توصيلها. وذلك وفقًا للوائح وزارة التجارة والصناعة، واستنادًا إلى أحكام القانون رقم 216 لسنة 2014 بشأن حماية المستهلك.

سياسة التوصيل

نسعى لضمان توصيل وجباتنا إلى عملائنا في الوقت المحدد وبأعلى معايير الجودة والنظافة.(التوصيل من الساعه 5مساءاً الى الساعه 11مساءاً خلال هالفتره راح يتم توصيل وجباتكم دون تحديد وقت معين للتوصيل) ، اذا تطلب العميل تحديد وقت معين للتوصيل سيكون هناك رسوم اضافية على سعر الاشتراك دينار لليوم الواحد.

رسوم توصيل منطقة صباح الاحمد/ الوفره/ ام الهيمان 10 دينار وغير مسترجعه في حاله إلغاء الاشتراك

سياسة تغيير بيانات العميل بعد الاشتراك

بعد تفعيل الاشتراك وأردت تغيير أي معلومة شخصية قدمت مسبقا ، يتم تحصيل رسوم قدرها 10 دنانير للاشتراك الواحد مقابل هذا التغيير لكل مره.

• يمكن تجميد الاشتراكات لمدة10 ايام لااشتراكات الشهرية و30 يوم متصلين / منفصلين لأشتراكات 3 أشهر فما فوق .
• حرصاً منا على تلبية طلبلتكم نرجوا ابلغنا بتغير اي معلومات بنوع الباقة او تغير العنوان او التجميد والتفعيل قبل 48 ساعة عمل .