الأسئلة الشائعة

من منيو الأسبوع داخل التطبيق: افتح اليوم، اختر وجباتك من الخيارات المتاحة قبل وقت القفل، والتطبيق يذكرك قبل القفل. إذا لم تختر، يختار النظام لك وجبات مناسبة لاشتراكك وحساسياتك.

نعم. حصتك اليومية من البروتين والكارب حسب اشتراكك، وتوزعها أنت على أطباق الغداء والعشاء التي تختارها، بخطوات 25 غرام لكل طبق. الفطور والسناك بحصة ثابتة.

نعم، من التطبيق بإبلاغ قبل 48 ساعة عمل على الأقل. عدد أيام التجميد يعتمد على مدة الاشتراك (مدة شهرية لها 10 أيام، وثلاثة أشهر فأكثر لها 30 يوم)، وتضاف الأيام المجمدة في نهاية الاشتراك.

تقدر تطلب إلغاء الاشتراك من صفحة اشتراكي. فريقنا يراجع الطلب ويحدد الاسترجاع حسب شروط الاشتراك، ويعود المبلغ إلى محفظتك أو إلى وسيلة الدفع.

نوصل يومياً من 3 العصر إلى 11 مساءً، والجمعة إجازة.

من عناويني في التطبيق أضف عنواناً جديداً، ثم اختره لأيام محددة أو لبقية الاشتراك. أي تغيير يحتاج إبلاغاً قبل 48 ساعة عمل.

كي نت والبطاقات، وApple Pay على الآيفون، والتقسيط عبر تالي أو ديما، ورصيد محفظتك.

تجمع نقاطاً مع كل اشتراك مدفوع وتستبدلها عند الشراء. ولكل عميل كود إحالة: عندما يشترك صديقك به لأول مرة يحصل كلاكما على مكافأة.

سجل حساسياتك والمكونات التي لا تحبها في ملفك الشخصي، ونبلغ المطبخ ليزيلها من وجباتك.

نعم، كل الشاشات والرسائل باللغتين، وتختار لغتك من الإعدادات.